Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

1. Chi siamo

Il sito arcata.store e il marchio Arcata sono gestiti da SkyDIving LLC, società registrata nello Stato di Wyoming (USA), con sede in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801 ("noi"). Per qualsiasi domanda puoi scriverci a info@arcata.store.

2. Ambito

Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su arcata.store da consumatori residenti nell'Unione Europea. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate. Restano sempre valide le tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese di residenza.

3. Prodotti e prezzi

Descriviamo e fotografiamo i prodotti nel modo più fedele possibile; piccole differenze di colore dovute allo schermo non sono considerate difetti. I prezzi sono indicati in euro. Il totale da pagare, comprensivo di spese di spedizione, è sempre mostrato al checkout prima della conferma dell'ordine.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. Possiamo annullare un ordine in caso di errore evidente di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetto di frode: in questi casi ti rimborsiamo per intero.

5. Pagamenti

Accettiamo le principali carte di credito e di debito e Klarna. I pagamenti sono elaborati da fornitori certificati: non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta. Se scegli Klarna, il pagamento a rate o posticipato è regolato dalle condizioni di Klarna, che accetti al momento del pagamento.

6. Spedizione e consegna

Spediamo in tutta l'Unione Europea. Tempi e costi sono indicati al checkout prima del pagamento; i dettagli sono nell'Informativa sulle spedizioni. Se non diversamente indicato, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

7. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dover dare spiegazioni. Le modalità sono descritte nell'Informativa su resi e rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per 2 anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso o non conforme, scrivici a info@arcata.store appena te ne accorgi, con numero d'ordine e una foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

9. Responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a indirizzi errati forniti al momento dell'ordine. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

10. Legge applicabile e reclami

Per reclami scrivi a info@arcata.store: rispondiamo entro 48 ore lavorative. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza e si applicano le tutele inderogabili della legge del loro Paese.